Sagedasim uute klientide leidmise meetod on nn külmad kõned, mis tähendab müügiinimeste kõnepruugis telefonikõnet, mida klient ei oota. Kuigi "külm kõne" on müügiprotsessi alustamise halvemaid viise, tuleb seda mõnikord siiski teha, kuid kõne tuleb väga põhjalikult ette valmistada. Suurem osa "külmasid kõnesid" satub tupikseisu esimeste sekundite jooksul, sest just nii pikk on aeg, mil klient otsustab, kas tegemist on talle vajaliku kõnega või ajaraiskamisega. Seetõttu tuleb nende kriitiliste sekundite jooksul võita kliendi tähelepanu. Kasulikke ja asjakohaseid näpunäiteid müügikõnede kohta loe lähemalt Äripäeva „Turunduse käsiraamatust“!
|