Valikute tegemine väsitab ja ajab aju segadusse. Võtame näiteks laptopi valimise. Maci ostjad ei kahetse kunagi hiljem oma valikut, sest Macil on mudelite ja värvi osas nii vähe valikuid. Toshiba puhul ei jää aga ostja hiljem eriti rahule, sest valik oli nii suur, et jääb kripeldama tunne, et äkki sa ikkagi ei ei teinud õiget otsust. - Nick Southgate @ WAZZAP 2013
|