|
|
|
„Me ajame tihti segamini mõisted „hind“ ja „hinnang“. Võrrelda telekomioperaatoreid ainult kõneminuti järgi on sama, kui võrrelda naisi rinnaümbermõõdu järgi. On ka muid tähtsaid parameetreid. Emotsioon on määravam kui hind! Kui me kaotame kliente, siis mitte hinna, vaid emotsiooni pärast.“ – EMT ärikliendi divisioni juht Jüri Kriisemann konverentsil „Hinnastamise parimad praktikad“
|
