Kuidas muuta organisatsioonikultuuri nii, et ka ettevõtte juhtkond võtaks sotsiaalmeediat tõsiselt? Stuart Bruce: "Põhimõtteliselt saab sotsiaalmeediastrateegia kokku võtta nii – mõtle suurelt ja alusta väikselt. Üks halvimaid variante on alustada oma sotsiaalmeedia tegevust kohe müügipakkumistega, samas kui kliendid ootavad ettevõttelt sotsiaalmeediakanalite kaudu hoopis paremat klienditeenindust."
Stuart Bruce: Paljud tippjuhid ei mõista sotsiaalmeediat www.best-marketing.ee Intervjuu Password 2013 esineja Stuart Bruce´iga. |