E-kommertskeskkonnad liiguvad üha enam eemale oma algsest transaktsionaalsest olemusest (Amazon, massiivne tarneahel ja tootevalik, one-click-shopping) ning arenevad käsikäes sotsiaalmeedia ja nutitehnoloogiaga. Uuteks tarbijasuundumusteks on emotsionaalne ostlemine (emotional commerce) ja nišhibrändid.
|